よくある質問を以下にまとめてあります。
知りたい項目を選択して、ご確認ください。
○ 商品について
○ 共通
仕様書をご確認ください。
マルチサイズSIMをご提供しますので、nano、micro、standard全てのサイズに適用します。
ソフトバンク回線を利用していますので、詳細はソフトバンク公式サイトでご確認ください。
仕様書をご確認ください。
月間データ容量を超えた場合、速度を128kbpsに制限させていただきます。
お客様間の公平性を確保するため、通信キャリアが下記と判断した場合は、通信速度の制限、または使用の制限をさせていただく事がございます。
翌月1日に制限が解除されます。リチャージはできません。
使用できません。ローカルIPの割り当てになります。
利用できません。
不要です。
下記をご確認ください。
下記をご確認ください。
APN設定は自動で行われるため、必要ございません。
ポケットWi-Fiの電源を入れてデバイス(PCやタブレットPC)でSSIDを選択し、パスワード入力後ご利用いただけます。
ソフトバンク回線を利用していますので、詳細はソフトバンク公式サイトでご確認ください。
仕様書をご確認ください。
月間データ容量を超えた場合、速度を128kbpsに制限させていただきます。
お客様間の公平性を確保するため、通信キャリアが下記と判断した場合は、通信速度の制限、または使用の制限をさせていただく事がございます。
翌月1日に制限が解除されます。リチャージはできません。
使用できません。ローカルIPの割り当てになります。
利用できません。
ソフトバンク回線を利用していますので、詳細はソフトバンク公式サイトでご確認ください。
仕様書をご確認ください。
月間データ容量を超えた場合、速度を128kbpsに制限させていただきます。
お客様間の公平性を確保するため、通信キャリアが下記と判断した場合は、通信速度の制限、または使用の制限をさせていただく事がございます。
翌月1日に制限が解除されます。リチャージはできません。
可能です。
使用できません。ローカルIPの割り当てになります。
できません。
利用できません。
できません。
ご入金確認後、約3-6営業日でご発送いたします。
在留カードに記載の住所でのみ受け取りが可能です。
受け取りの際には、必ず在留カードが必要ですので、ご準備ください。
また、日本語学校等で受け取られる場合は、引っ越し後に引っ越し先の住所を通知いただく必要があります。
引っ越し先の住所をご通知いただけない場合は、サービス停止もしくは強制解約となりますので、ご注意ください。
できません。
発送後追跡番号をメールでご連絡します。
不要です。
ご利用がない場合も基本料金がかかります。
スマートピットによるコンビニエンスストアでお支払いいただけます。詳しくは支払方法をご確認ください。
ポケットWi-Fiは納品月+33か月目、34か月目の月額料金より相殺し、ご返金扱いとさせていただきます。
スマートフォンは納品月+34か月目の月額料金より相殺し、ご返金扱いとさせていただきます。
スマートフォンは、一人1台までのお申込みとなります。
「スマートフォン1台とポケットWi-Fi」または「スマートフォン1台とポケットWi-Fi+タブレットPC」の契約は可能です。
できません。
仕様書をご確認ください。
0円です。
解約のお申し出がない限り自動延長となります。
お電話でお申し出ください。
毎月1日～5日までの申請で当月末の解約となり、6日～月末の申請で翌月末の解約となります。
パスポートと在留カードの画像データ（拡張子は「jpeg」「heif」「png」）を準備してこちらからお申し込みください。
お電話でお問い合わせください。
できません。
お電話でお問い合わせください。
お電話でお問い合わせください。
お電話でお問い合わせください。
