常見問題總結如下。
請選擇您想知道的項目並確認。
請參閱規格書
提供多元SIM卡，nano、micro、standard的尺寸全都適用。
我們目前採用的是軟銀，詳情請登錄軟銀官方網站確認。
請從規格書中查詢確認。
當超過每月限定流量時，我們將限速至128kbps。
為確保用戶之公平性，當電信營運商判斷為下述情況時，我們可能會限制通訊速度或限制使用。
下个月的1日解除限制。無法充值流量。
不能使用。使用主機IP分配。
不能。
不需要。
請確認下述內容。
請確認下述內容。
APN設定將自動進行，無需操作
請先開啟WiFi分享器的電源，並於設備上(PC或平板電腦)選擇SSID，輸入密碼後即可使用。
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請從規格書中查詢確認。
當超過每月限定流量時，我們將限速至128kbps。
為確保用戶之公平性，當電信營運商判斷為下述情況時，我們可能會限制通訊速度或限制使用。
下个月的1日解除限制。無法充值流量。
不能使用。使用主機IP分配。
不能。
我們目前採用的是軟銀，詳情請登錄軟銀官方網站確認。
請從規格書中查詢確認。
當超過每月限定流量時，我們將限速至128kbps。
為確保用戶之公平性，當電信營運商判斷為下述情況時，我們可能會限制通訊速度或限制使用。
下个月的1日解除限制。無法充值流量。
可以。
不能使用。使用主機IP分配。
不能。
不能。
不能。
收款後大約3~6個工作日出貨。
只有在留卡記載的地址才能收貨。
在接收時，需要提供在留卡，所以請事先準備好。
此外，如果您將於日語學校等地接收，搬家後需要您提供新住址。
請注意，若無法提供新住址，我們將停止服務或者強制解約。
不能。
發送後會用郵件方式聯繫物流追蹤編號。
不需要。
未使用時也需要支付基本月租費
可以使用SmartPit卡於便利商店付款。詳情請確認付款方式。
在CIRCLE K、SUNKUS付款(調整中)〉
WiFi分享器將以開通月+第33個月、第34個月的月租費與押金相抵，將其視為退還押金。
智慧型手機將以開通月+ 第34個月的月租費與押金相抵，將其視為退還押金。
每人只能申請一台智慧型手機。
「可以簽訂“智慧型手機1台+WiFi分享器”或者“智慧型手機1台+WiFi分享器+平板電腦”的合約。
不能。
請從規格書中查詢確認。
0日圓
若未提出解約，合約將自動延期。
請透過電話申請解約。
若於毎月1日～20日之前申請，則當月的月底解約。若於21日～月底之間申請，則於下個月底解約。
準備好護照和在留卡上的電子版照片（副檔名為“jpeg”“heif”“png”）後，請從這裡開始申請。
請電話諮詢。
不能。
請電話諮詢。
請電話諮詢。
請電話諮詢。
